酒店员工述职报告,酒店员工述职报告9篇,酒店员工辞职报告

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一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作进行如下总结：

一、学习方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。

二、板报工作

板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务。

三、学习心得

作为酒店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避

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尊敬的老板：

你好。首先，感谢您近年来对我的信任和照顾。我为我的辞职感到内疚。

在这段时间里，我仔细回忆了过去六个月的工作情况。我觉得在xx酒店工作是我的幸运。我一直很珍惜这份工作。在过去的六个月里，我感谢老板对我的关心和教育。在xx酒店工作半年多的时间里，我学到了很多东西，在沟通和生活方面都有了很大的进步。感谢老板对我的关心和培养，我只能对此刻离开的实习生辞职申请表示深深的歉意。我特别感谢这份工作给了我一个很好的.锻炼机会，但与此同时，我意识到我没有足够的精力去做这份工作，长期的工作让我有点难以忍受。所以我打算辞职，请支持我。

请理解我的计划，希望你能理解我的辞职。我将在年底后离开酒店，以完成工作交接。我很成功，不能为xx酒店辉煌的明天做出贡献。我只真诚地祝愿xx酒店的业绩一路飙升！老板和同事工作顺利！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的领导

您好！

今天我长话短说，主要是向领导您辞职的，因为个人原因要离开公司，还希望领准许我离开，如有影响只能在这书面上向领导道歉了。

我根据家人的要求决定参加公务员考试，经过多次考试终于成功，所以我也到了离开的时候，说实话选择公务员这一岗位还是家人的强烈意愿，爸妈希望我成为一个公务员这样可以离家近也能够经常回家照顾家里，在他们的认为中公务员是一份重要的工作，一直都期望我能够成为一名公务员。

经过工作我也发现我更适合做公务员，因为我性格比较内向，在工作中容易吃亏，主要是我不擅长工作，也不擅长交流只会埋头工作，在我们酒店工作期间，虽然没有犯多少错误，但同样也没有取得多少成绩，属于本分的那种性格与工作不匹配让我感到了非常大的压力，我也考虑了很久，是一直在我们酒店发展，还是在其他地方努力，在加上有家人的劝告，最终我决定成为一名公务员。

开始的时候我是这样想的如果没有考上就一直在我们酒店工作，但是没想到最终我成功通过了公务员考试成为了一名公务员，应部门要求现在需要感到岗位上上班，因此在此急急忙忙的给领导您写下这份辞职信。

按照我们公司的要去想要离职就必须要提前一个月我才能够通过正

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20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作： 与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作 迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

1、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

2、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

尊敬的领导：

我是某酒店的一名财务员，非常荣幸能够在这里为大家汇报我的工作情况。今年以来，我认真履行职责，努力工作，让我深刻地领悟到了做好财务管理的重要性和责任。

一、工作总结

作为一名财务员，我认真贯彻了公司的财务政策和管理规定，认真履行了财务工作，确保了公司的资金、账务、统计数据等各项工作的准确、严密和及时。我策划并推行了财务数字化管理系统，将财务工作的每个环节电子化，使公司的财务工作日益规范化、标准化和现代化。

我认真审核了各项业务的收支款项，合理统筹各项资金，做到了收支两平衡的工作状态。同时，对于各项业务的财务分析和预算控制，我发挥了自己

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不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会做错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主